Beratungsleistungen für Omnikanal-Transformationsprojekt in Ingolstadt

Die Audi BKK plant die Implementierung einer Omnikanalplattform für die Kundenberatung, um eine konsistente Betreuung über alle Kommunikationskanäle zu gewährleisten. Es werden beratende Unterstützungsleistungen zur Umsetzung von Maßnahmen im Omnikanalkontext ausgeschrieben. Ziel ist der Abschluss eines Vertrags für zwei Jahre mit der Möglichkeit der Verlängerung. Der Auftragsumfang beträgt etwa 800 Beratertage.