Vergabe eines hvv-Kundendialogsystems

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Bereitstellung und Betrieb eines Kundendialogsystems</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Der vorliegende Auftrag sieht eine skalierbare Softwarelösung für den Bereich Kundendialog / Beschwerdemanagement zur teilautomatisierten Erfassung, Kategorisierung, Zuordnung und Beantwortung der Kundenanfragen (teilweise gestützt durch externe Stellen) über eine Vielzahl möglicher Eingangskanäle vor.</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">E67486568</div>