Systemschaffung, Implementierung u. Betrieb einer Cloud-Telekommunikationsanlage

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Systemschaffung, Implementierung u. Betrieb einer Cloud-Telekommunikationsanlage</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Gegenstand der Ausschreibung ist die Ablösung der bestehenden TK-Infrastruktur der Stadt Schwäbisch Hall durch die Implementierung und den Betrieb einer hochverfügbaren, cloudbasierten Telekommunikations- und Contact-Center-Plattform für rund 600 Nutzer. Die Leistung umfasst Telefonie, UCC, Messaging, Contact Center, PSTN-Anbindung sowie den Betrieb als Managed Service unter Einhaltung definierter SLAs und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO, EU-Datenresidenz).</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">LOT-0000</div>