Stadtwerke MüllheimStaufen wg. Implementierung und Betrieb eines energie- und wasserwirtschaftlichen Abrechnungssystems und dazugehörige BPO-Leistungen

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Stadtwerke MüllheimStaufen wg. Implementierung und Betrieb eines energie- und wasserwirtschaftlichen Abrechnungssystems und dazugehörige BPO-Leistungen</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Gegenstand des ausgeschriebenen Auftrags sind folgende, nach Maßgabe des abzuschließenden Vertrags vom Auftragnehmer zu erbringende Leistungen, die mit den im Rahmen der Angebotsphase zu übermittelnden Leistungsbeschreibung und den weiteren Vergabe- und Vertragsunterlagen näher spezifiziert werden: - Initiale Leistungen: o Erstellung der Detailkonzeption des Abrechnungssystems und Abstimmung mit dem Auftraggeber o Technische Implementierung inklusive ggf. erforderlicher Ausprägung/Customizing entsprechend Detailkonzeption o Implementierung von Schnittstellen, insbesondere zur Finanzbuchhaltung, EDM & Bilanzkreismanagement, Materialwirtschaft, Dokumentenmanagement-System und Archivierung o Datenübernahme aus dem Bestandssystem o Schulungen der Anwender und Administratoren auf Auftraggeberseite o Produktivsetzung nach erfolgreicher Abnahme durch den Auftraggeber o Projektsteuerung - Betriebsphase: o Bereitstellung des Abrechnungssystems in einem vom Auftragnehmer bereitzustellenden oder zu beschaffenden Rechenzentrum inklusive Bereitstellung aller notwendigen technischen Ressourcen für den Betrieb, entsprechend zu definierender Betriebsparameter (Service Level Agreement, im Folgenden: "SLA") o Anwenderunterstützung (Support, Hotline) entsprechend zu definierender SLA o Softwarepflege, insbesondere Fehlerbehebung und Anpassung an sich verändernde energie- und wasserwirtschaftlich Anforderungen aus Gesetzgebung und Regulierung, entsprechend zu definierender SLA o Weiterentwicklung der Software o Leistungen bei Vertragsende Das zu beschaffende Abrechnungssystem muss alle energie- und wasserwirtschaftlichen Prozesse abbilden, die in der Energiewirtschaft für den gesetzes- und regulierungskonformen Geschäftsbetrieb in der Marktrolle "Lieferant" sowie in der Wasserversorgung für den gesetzes- und regulierungskonformen Geschäftsbetrieb notwendig sind. Hierbei soll ein hoher Automatisierungsgrad sichergestellt werden. Darüber hinaus muss das System insbesondere folgende Funktionalitäten beinhalten: - Abbildung der Sparten Strom, Gas, Wasser/Abwasser und Wärme - Abbildung von Privat- und Gewerbekunden sowie SLP, RLM-Lastgängen und intelligenten Messsysteme - Abrechnung stichtagsbezogen und rollierend - Führen der kreditorischen und debitorischen energiewirtschaftlichen Nebenbücher - Bilanzielle Abgrenzung von Verbrauchsmengen Darüber hinaus soll das System insbesondere folgende Funktionalitäten beinhalten: - Kundenmanagementprozesse durch grundsätzliche CRM-Funktionalitäten - Kundenportal und Abschluss-Strecken Das Abrechnungssystem soll grundsätzlich in der Lage sein auch die Marktrollen Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber, abzudecken. Das Abrechnungssystem soll bis zum 31. März 2027 bereitgestellt werden ("Go-Live"). Auf Basis des zu beschaffenden Abrechnungssystems müssen BPO-Dienstleistungen erbracht werden. Insbesondere sind dies: - Gebührenbescheiderstellung (Wasser/Abwasser) und Abrechnung - Marktkommunikation - Führung der Nebenbücher inkl. Prüfung von Netznutzungs- und Mehr-/ Mindermengenabrechnungen. Die Beschreibung der BPO-Dienstleistungen wird sich voraussichtlich am Standard-Leistungsverzeichnis des BEMD e.V. (Bundesverband der Energiemarkt Dienstleister) orientieren. Die konkreten auftragsgegenständlichen BPO-Leistungen werden mit den im Rahmen der Angebotsphase zu übermittelnden Leistungsbeschreibung und den weiteren Vergabe- und Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt. Die BPO-Dienstleistungen müssen mit dem Go-Live des Abrechnungssystems aufgenommen werden.</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">06475-25</div>