Ausschreibung
IT Service Desk in Berlin
AusfĂĽhrung:
Berlin
Frist:
22.09.2025 13:00 Uhr
Leistungsbeschreibung:
Bereitstellung eines Services Desk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Störungen und –Anfragen von BEW-Nutzern. Gegenstand dieses Rahmenvertrages ist die Erbringung der Dienstleistung IT-Service Desk für die Berliner Energie und Wärme GmbH, basierend auf ITIL-Standards.
Zusammenfassung:
- Erbringung der Dienstleistung IT-Service Desk
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen
- Sicherstellung eines effizienten, nutzerorientierten Supports mit hoher Verfügbarkeit und kurzen Reaktionszeiten
Tätigkeiten:
IT-Service
IT-Service Desk
ITIL-Standards
Details:
IT-Störungen
Anwenderanfragen
Support
- Auftraggeber
- AusfĂĽhrungsfristen
- Vergabeunterlagen
- Bekanntmachungstext
- Und vieles mehr …
oder:
Id: rI81HKMhDA