Implementierung und Betrieb einer Routing-Plattform in Stuttgart
Ausführung:
Stuttgart
Baden-Württemberg
Frist:
06.02.2025 12:00 Uhr
Art der Leistung:
Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH sucht eine digitale Plattform zur effizienten Bearbeitung von Anfragen an die Terminservicestelle unter der Telefonnummer 116 117. Die neue Routing-Software soll die Erreichbarkeit und Service-Level Ziele unterstützen.
Implementierung einer neuen Routing-Software
Betrieb der digitalen Plattform
Anfragenbearbeitung über Telefonie und Web-Chat
Routing-Plattformen
digitale Plattformen
Anfragenbearbeitung
Terminservicestellen
Service-Level
Kommunikationskanäle
Id: 1675b486-0b11-4ab1-b3e0-5f5152d4505b