Implementierung und Betrieb einer Omnikanal Contact Center-Plattform

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Implementierung und Betrieb einer Omnikanal Contact Center-Plattform</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Beschaffungsinhalt sind die Ablösung, die Neuinstallation, der Parallelbetrieb, die Migration, die Anbindung der heutigen ergänzenden Drittsysteme und der Betrieb einer Kommunikationsplattform in Form einer leistungsfähigen holistischen Omnikanal-Contact-Center-Lösung (CCaaS) inkl. Sprachdialogsystem und Workforcemanagement. Das Betriebsmodell ist Software as a Service (SaaS).</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">1004111</div>