EU-Vergabe Customer Feedback Management Tool

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">EU-Vergabe Customer Feedback Management Tool</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über die Bereitstellung und Nutzung einer Software as a Service (SaaS) Lösung für ein Customer Feedback Management Tool. Die Lösung soll über einen Zeitraum von acht Jahren im Rahmenvertrag betrieben werden und in verschiedenen Geschäftsbereichen der Deutschen Bahn AG – unter anderem im Bereich DB Fernverkehr sowie in Personalabteilungen – eingesetzt wer-den. Ziel der Anwendung ist es, Online-Umfragen auf Webseiten und in mobilen Apps zu gestalten, um gezielt Nutzerfeedback zu erheben, auszuwerten und nutzbar zu machen.</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">647d3113-67e4-4d5c-a628-bdd8077691fc</div>