Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">LOT-0000</div>