Einführung und Betrieb (SaaS-Modell) einer Enterprise Service Management (ESM) Plattform in Heidelberg

Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung und der Betrieb eines ESM-Tools als Software-as-a-Service (SaaS) sowie die begleitende Unterstützung bei der Implementierung im Rahmen eines Einführungs-/Migrationsprojekts gem. Dokument 1.0 Maßnahmen- und Verfahrensbeschreibung und Dokument 2.3_Leistungsbeschreibung v1.0 geschwärzt der Teilnahmebedingungen.