Einführung einer CRM-Software

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Einführung einer CRM-Software</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">TIWAG führt eine produktneutrale Markterkundung zur Ablöse der bestehenden CRM-Lösung durch; Anforde-rungen sind Grenzen bei Massenprozessen, Abstimmungsaufwand, Outlook Integration und Usability. Ziel ist ein strukturierter, qualitativ vergleichbarer Überblick über CRM Lösungen (on Premise und Cloud) für Vertrieb und Energiedatenmanagement: Stand der Technik, Produktansätze/Differenzierungen sowie Chancen/Risiken (Weiterentwicklung, Betrieb, Skalierung). Software-Hersteller bzw. Händler beantworten einen standardisier-ten Excel Fragenkatalog zu Funktionen, Technik, Roadmap, Lizenz, Referenzen und Support; Integrationen werden auf Prinzipienebene adressiert. Die Antworten werden qualitativ verglichen und zu einem Marktbild verdichtet – Basis für Mindestanforderungen, Priorisierung und die darauffolgende Ausschreibung. Angaben sind unverbindlich; Nennungen beispielhaft, vergleichbare Alternativen zulässig. Keine personenbezogenen Daten; Weiterführende Unterlagen (Fragenkatalog) erhalten Sie unter [email protected]</div>