Beschaffung von Unterstützungsleistungen für ITSM Prozesse in drei Losen.

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">Fachmann für IT-Prozesse</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Art der Leistung: Operative Unterstützung im IT-Prozessmanagement und Anwendersupport. Kernaufgaben: Durchführung operativer Tätigkeiten (z. B. Datenimporte/-exporte, Reporting) Unterstützung von Anwendern und Nutzergruppen Bereitstellung und Pflege von Dokumentation und Schulungsunterlagen Durchführung von Schulungen und Förderung des Erfahrungsaustauschs Unterstützung bei Problemen und Verbesserungsmaßnahmen im Prozess Umfang: 22.200 Personenstunden Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">LOT-0001</div>