Ausschreibung
Beratungsleistungen für Omnikanal-Transformationsprojekt in Ingolstadt
AusfĂĽhrung:
Bayern
Frist:
11.11.2025 10:00 Uhr
Leistungsbeschreibung:
Die Audi BKK plant die Implementierung einer Omnikanalplattform für die Kundenberatung, um eine konsistente Betreuung über alle Kommunikationskanäle zu gewährleisten. Es werden beratende Unterstützungsleistungen zur Umsetzung von Maßnahmen im Omnikanalkontext ausgeschrieben. Ziel ist der Abschluss eines Vertrags für zwei Jahre mit der Möglichkeit der Verlängerung. Der Auftragsumfang beträgt etwa 800 Beratertage.
Zusammenfassung:
- Beratungsleistungen zur Implementierung einer Omnikanalplattform
- Unterstützung bei der Erstellung eines Anforderungskatalogs
- Konsolidierung und Umsetzung der in der Konzeptionsphase erarbeiteten Konzepte
- Dokumentation und Steuerung des Transformationsprozesses
- Zeitraum des Vertrags: 2 Jahre, mit Verlängerungsmöglichkeiten
Tätigkeiten:
Beratungsleistungen
Omnikanalplattform
Transformationsprojekte
Implementierungsprojekte
Details:
Kundenberatung
Kommunikationskanäle
Anforderungskatalog
Omnikanal-Transformation
digitale Kontaktkanäle
- Auftraggeber
- AusfĂĽhrungsfristen
- Vergabeunterlagen
- Bekanntmachungstext
- Und vieles mehr …
oder:
Id: LVPNNdZdtF