1 * Mitarbeiter/in in Arbeitnehmerüberlassung als IT-Service-Analyst (m/w/d) - Schwerpunkt Serviceportfolio und Prozessoptimierung"

<div class="h1">Titel</div> <div class="pre">1 * Mitarbeiter/in in Arbeitnehmerüberlassung als IT-Service-Analyst (m/w/d) - Schwerpunkt Serviceportfolio und Prozessoptimierung"</div> <div class="h1">Beschreibung</div> <div class="pre">Die im Folgenden aufgeführten Leistungen sollen insbesondere erbracht werden: - Evaluierung des bestehenden Serviceportfolios und des Servicekatalogs der Fachabteilungen Service und Support, sowie Infrastruktur der Polizei hinsichtlich Vollständigkeit, Effizienz und Nutzerorientierung - Optimierung und Weiterentwicklung des bestehenden Serviceportfolios und Servicekatalogs hinsichtlich Struktur, Transparenz und Nutzerfreundlichkeit - Anpassung der Servicebeschreibungen, sowie der technischen Spezifikationen - Prüfung und Optimierung bestehender Serviceprozesse bezüglich Effizienz, Standardisierung und Automatisierung - Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen für bestehende Serviceprozesse - Unterstützung bei der Vorbereitung neuer Services insbesondere durch Machbarkeitsanalysen, Ressourcenplanung und konzeptioneller Zuarbeit zur späteren operativen Umsetzung - Evaluation von Change-Management-Prozessen inklusive Dokumentation der Änderungen und Kommunikation an betroffene Stakeholder - Dokumentation aller durchgeführten Evaluierungen und Optimierungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung - Einbringung von Erfahrungen und Best Practices aus anderen Fachabteilungen ZIT-BB zur Verbesserung der Services in den Fachabteilungen IT der Polizei - Mitwirken in Projekten</div> <div class="h1">Interne Kennung</div> <div class="pre">17499 11866</div>